Em meio à escassez e à disparada dos preços da RAM, a fabricante substituiu um módulo DDR5 defeituoso sem cobrar a diferença de valor.
O kit Trident Z5 Neo RGB de 64 GB foi comprado em 2025. Depois que um dos módulos falhou, o proprietário iniciou o processo de garantia e recebeu a reposição em cerca de duas semanas.
O caso chamou atenção porque fabricantes de componentes vêm enfrentando pressão para manter trocas equivalentes enquanto memória e armazenamento ficam mais caros com a demanda dos centros de dados de IA.
